¿Puedo comprar más de un producto?
Por supuesto. Podés comprar la cantidad de productos que desees simplemente presionando el botón de Agregar al carrito de compras. Cada vez que agregues un producto, el sistema te permitirá recalcular el monto total de la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?
Una vez procesada la orden de compra en JUGUETERÍA PLOPPY, los envíos son remitidos según el tipo de ENVIO que contrataste en el momento de realizar la compra.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido realizado?
Una vez que confirmes tu pedido, nuestro sistema te enviará un mensaje a la dirección de e-mail que lo solicites, confirmando la operación y posteriormente un representante se pondrá en contacto para definir los detalles finales de la compra como la forma de pago y el método de envío.
También te llegara un código de operación en caso que hayas efectuado la compra con tarjeta.

¿Puedo ver el estado de mi compra?
Tu compra llegará el día que hayas convenido en el momento de seleccionar la forma de entrega. No obstante, si tuvieras dudas sobre el estado de la misma, te sugerimos contactarte con nosotros.

Mi compra llegó con un defecto o no era el producto que deseaba comprar ¿Cómo procedo?
En ese caso, podés devolver el pedido dentro de los 5 días corridos de haberlo recibido (según los artículos 32 y 33 de la Ley del Consumidor) y te cambiaremos el producto o te emitiremos un reembolso. El procedimiento es muy sencillo:

1) Comunicate con nosotros e indicá si deseás realizar un cambio o una anulación. Para hacer esto, es importante que conserves el remito y la factura del pedido que te fue entregado al recibir el producto. Recordá que para hacer efectiva la devolución es necesario conservar el producto con sus embalajes originales, con todos sus periféricos y manuales.

2) Luego, si se tratara de un cambio por mal estado del producto, una vez recibido en nuestro Centro de Distribución, te enviaremos uno nuevo.
En el caso que hubieras decidido anular la compra, procederemos a realizar la acreditación del importe con la emisora de tarjeta. Esta lo ingresará como un crédito en el resumen de tu tarjeta por el mismo importe de la compra.

¿Qué formas de pago aceptan?
Por el momento, podés comprar cualquier producto de JUGUETERÍA PLOPPY con tarjeta de crédito Visa, American Express, Mastercard, o en efectivo o cheque (PREVIA VERIFICACIÒN)

¿Cobran algún interés por financiar con tarjeta?
Las tasas varían en función del plazo (cantidad de cuotas) y tipo de producto. De todas maneras, antes de confirmar tu compra, el sistema te informará el importe total que deberás abonar (incluyendo tasas e IVA).

¿Puedo retirar el producto personalmente?
Sí, podés retirar los productos comprados directamente en nuestro local de Parque Patricios, capital federal.

¿Qué horarios de atención tienen?
Lunes a sábados de 9 a 20 hs.

¿Tienen gastos de envío?
Sí, el costo del flete que realiza la entrega de tu pedido varía según la cantidad de kilómetros, peso del producto y la urgencia de la entrega. En función de estas variables, el agente calculará el monto de la entrega en el momento del cierre de la compra.

¿Hacen envíos en el interior?
Sí, JUGUETERÍA PLOPPY envía tu compra a cualquier punto del país. Pero es importante que en el proceso de compra ingreses correctamente el domicilio en el cual se debe hacer la entrega, ya que el operador te informará qué tipo de flete y en cuánto tiempo se realizará la misma.

¿Puedo comprar un regalo a alguien y que le llegue cuando yo quiero?
Por supuesto. Simplemente, en el momento de ingresar los datos de la compra, se debe colocar como domicilio de entrega el de la persona a quien se le envía el regalo.

¿Qué pasa si compro un producto y cuando me lo envían no estoy?
Es muy importante que al cargar los datos para la entrega del producto, se especifique claramente el día de entrega. Ese día, vos u otra persona que tenés que autorizar cuando ingresas los datos de entrega, deberán estar en el domicilio para recibirlo. En caso de que surja un inconveniente y ni vos ni la persona autorizada estuvieran en el domicilio, no dejaremos el producto. Te aconsejamos que si esto ocurriera, te contactes con nosotros.